ALGEMENE VOORWAARDEN – KAPSALON ZZP KAPPER
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en afspraken uitgevoerd door Gabriel van eijk.
1. ALGEMEEN
1.1 De kapper is werkzaam als zelfstandig ondernemer (ZZP) en huurt een stoel binnen een salon.
1.2 De kapper werkt volledig zelfstandig en is niet verantwoordelijk voor diensten van andere kappers of de salon zelf.
1.3 Door het maken van een afspraak gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. AFSPRAKEN & ANNULERINGEN
2.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot:
- 24 uur voorafgaand aan reguliere behandelingen
- 48 uur voorafgaand aan kleurbehandelingen en grote behandelingen
2.2 Bij annulering buiten deze termijnen wordt in rekening gebracht:
- 50% van het afgesproken bedrag bij te late annulering
- 100% van het afgesproken bedrag bij een no-show (niet verschijnen zonder bericht)
2.3 Annuleringen dienen tijdig en via het afgesproken communicatiekanaal (bijv. WhatsApp, telefoon of boekingssysteem) te worden doorgegeven.
2.4 Eventuele aanbetalingen worden bij te late annulering of no-show niet gerestitueerd.
3. TE LAAT KOMEN
3.1 Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is, behoudt de kapper zich het recht voor om:
- de behandeling in te korten, of
- de afspraak te verplaatsen
3.2 Indien de behandeling niet meer uitgevoerd kan worden binnen de resterende tijd, kan de afspraak worden beschouwd als een no-show en wordt 100% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
4. BETALING
4.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
4.2 Voor grotere behandelingen of afspraken op locatie kan een aanbetaling worden gevraagd.
4.3 Openstaande bedragen dienen binnen de gestelde termijn te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
5. PRIJZEN & MEERWERK
5.1 Alle prijzen zijn indicatief en afhankelijk van haarlengte, haardikte, tijdsduur en productgebruik.
5.2 Indien tijdens de behandeling blijkt dat extra tijd of product nodig is, kan de prijs worden aangepast.
5.3 De kapper zal dit, waar mogelijk, vooraf of tijdens de behandeling communiceren.
6. BEHANDELINGEN & RESULTAAT
6.1 De kapper voert behandelingen uit naar beste inzicht en vakkennis.
6.2 Resultaten zijn afhankelijk van de beginsituatie van het haar en kunnen niet volledig worden gegarandeerd.
6.3 De klant is verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken over eerdere behandelingen, gebruik van producten en de staat van het haar.
7. KLEURBEHANDELINGEN
7.1 Voor kleur- en grote behandelingen geldt een annuleringstermijn van 48 uur.
7.2 De kapper behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien het haar niet geschikt is of risico loopt op beschadiging.
7.3 De kapper is niet aansprakelijk voor ongewenste resultaten indien deze voortkomen uit eerdere behandelingen of onjuiste informatie van de klant.
8. BEELDMATERIAAL & VERWACHTINGEN
8.1 Foto’s op social media (zoals Instagram) dienen uitsluitend als inspiratie.
8.2 Kleuren en resultaten kunnen afwijken door lichtinval, filters, haartype en haargeschiedenis.
8.3 Er kan geen garantie worden gegeven op het exact namaken van een voorbeeld of foto.
9. AFSPRAKEN OP LOCATIE
9.1 Voor behandelingen op locatie kunnen extra kosten worden berekend (zoals reistijd en reiskosten).
9.2 De klant dient te zorgen voor een geschikte werkplek (voldoende ruimte, licht en stroomvoorziening).
9.3 Bij locatieboekingen kan een aanbetaling verplicht zijn.
10. GEZONDHEID & AANSPRAKELIJKHEID
10.1 De klant dient allergieën, medicatiegebruik, zwangerschap of andere relevante omstandigheden vooraf te melden.
10.2 De kapper is niet aansprakelijk voor schade of allergische reacties indien deze informatie niet (volledig) is verstrekt.
10.3 De kapper is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet opvolgen van advies of onjuist gebruik van producten na de behandeling.
11. KLACHTEN
11.1 Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden.
11.2 De kapper krijgt de gelegenheid om de klacht te beoordelen en indien mogelijk een passende oplossing te bieden.
11.3 Er bestaat geen automatisch recht op restitutie; herstel van de behandeling heeft de voorkeur.
12. HYGIËNE, GEDRAG & BEGELEIDING
12.1 De kapper werkt volgens geldende hygiënerichtlijnen.
12.2 Van klanten wordt respectvol gedrag verwacht.
12.3 Bij ongepast gedrag behoudt de kapper zich het recht voor de behandeling te beëindigen zonder restitutie.
12.4 De kapper is niet verantwoordelijk voor kinderen of begeleidende personen die worden meegenomen naar de afspraak.
13. CADEAUBONNEN
13.1 Cadeaubonnen (indien van toepassing) zijn geldig tot de vermelde datum.
13.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
14. OVERMACHT
14.1 In geval van overmacht (zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden) behoudt de kapper zich het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren.
15. PRIVACY
15.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en communicatie rondom afspraken.
15.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
16. TOEPASSELIJK RECHT
16.1 Op alle diensten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Slotbepaling
Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
(Aan te vullen met: bedrijfsnaam, KvK-nummer en contactgegevens voor een volledige juridische geldigheid.)
